ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für den SodaStream Abo-Service
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für den SodaStream Abo-Service
Stand August 2026
WICHTIG: BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR IHREN SODASTREAM ABO-SERVICE SORGFÄLTIG DURCH.
1. Die Bedingungen
1.1. 1.1. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Abo-Service abschließen. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Einzelheiten des von Ihnen gewählten Abo Services (der „Service“ oder „Abo-Service“), insbesondere die laufende Belieferung mit den von Ihnen ausgewählten, für den Abo-Service verfügbaren SodaStream-Produkten („Abo-Produkte“), die Änderung und Beendigung des Abo-Services sowie weitere wichtige Informationen. Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Ziffer 2 genannten Kontaktdaten.
1.2. Diese Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit den für die Nutzung unserer Website geltenden Nutzungsbedingungen, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online Shop sowie unserer Datenschutzerklärung, jeweils abrufbar unter https://sodastream.de/pages/legal. Soweit für einzelne Abo-Produkte zusätzliche produktspezifische Bedingungen gelten, gelten diese ergänzend. Im Falle eines Widerspruchs gehen diese Geschäftsbedingungen für den Abo-Service vor, soweit sie den Abo-Service speziell regeln.
1.3.Der Abo-Service ist für die auf unserer Website als abonnierbar gekennzeichneten Abo Produkte verfügbar. Hierzu können CO2-Zylinder und drink mixes gehören. Welche Produkte, Produktvarianten, Mengen und Lieferintervalle jeweils verfügbar sind, ergibt sich aus der Produktdarstellung auf unserer Website und Ihrem Kundenkonto.
1.4. Bei Abschluss und Nutzung des Abo-Services verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten. Einzelheiten zu Art, Umfang und Zwecken der Verarbeitung sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://sodastream.de/pages/legal.
1.5. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen für bestehende Abo-Services erfolgen nur, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben, technischer oder organisatorischer Änderungen, die die Durchführung des Abo-Services betreffen, oder zur Schließung von Regelungslücken, sofern hierdurch das vertragliche Gleichgewicht nicht wesentlich zu Ihrem Nachteil verändert wird. Über Änderungen werden wir Sie rechtzeitig vor ihrem Wirksamwerden in Textform informieren. Soweit eine Änderung Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordert, wird sie für Ihren bestehenden Abo-Service erst wirksam, wenn Sie zugestimmt haben. Ihr Recht, den Abo-Service jederzeit gemäß Ziffer 8 zu kündigen, bleibt unberührt.
1.6. Wenn in diesen Geschäftsbedingungen von „schriftlich“, „Textform“ oder „geschrieben“ die Rede ist, umfasst dies auch E-Mails, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
2. Ihre Kontaktmöglichkeiten
2.1. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter +49 (0) 800-18 31 066. Weitere Kontaktmöglichkeiten und die jeweils aktuellen Servicezeiten finden Sie auf unserer Website unter https://sodastream.de/.
2.2. Wenn wir Sie im Zusammenhang mit Ihrem Abo-Service kontaktieren müssen, verwenden wir insbesondere die E-Mail-Adresse oder sonstigen Kontaktdaten, die Sie bei Ihrer Bestellung oder in Ihrem Kundenkonto angegeben haben.
3. Der Abo-Service
3.1. Der Abo-Service ermöglicht Ihnen die regelmäßige Lieferung der von Ihnen ausgewählten Abo-Produkte entsprechend der von Ihnen gewählten Produktart, Produktmenge und Lieferfrequenz („Lieferintervall“). Die jeweils verfügbaren Auswahlmöglichkeiten werden Ihnen bei Abschluss des Abo-Services und in Ihrem Kundenkonto angezeigt.
3.2. Sie können – soweit dies für das jeweilige Abo-Produkt angeboten wird – die Produktart, Produktmenge und das Lieferintervall nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen und der in Ihrem Kundenkonto verfügbaren Funktionen ändern.
3.3. Die Verfügbarkeit einzelner Abo-Produkte oder Produktvarianten kann sich ändern. Wird ein von Ihnen ausgewähltes Abo-Produkt dauerhaft aus dem Sortiment genommen oder ist es für eine bevorstehende Lieferung nicht verfügbar, informieren wir Sie hierüber nach Möglichkeit vor der betroffenen Lieferung. Wir werden Ihnen, soweit verfügbar, eine Auswahl geeigneter Alternativen anbieten. Ohne Ihre Auswahl oder Zustimmung werden wir ein wesentlich anderes Ersatzprodukt nicht kostenpflichtig versenden. Sie können den Abo-Service jederzeit gemäß Ziffer 8 kündigen.
3.4. Alle Bestellungen werden an die Lieferadresse versandt, die Sie beim Abschluss des Abo Services angegeben bzw. zuletzt in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben.
3.5. Der Abo-Service läuft auf unbestimmte Zeit und wird entsprechend dem ausgewählten Lieferintervall fortgesetzt, bis er von Ihnen oder von SodaStream nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen beendet wird.
Besondere Regelungen für CO2-Zylinder
3.6. Bei Lieferungen von CO2-Zylindern müssen Sie eine Anzahl leerer, für den Tausch geeigneter SodaStream CO2-Zylinder zurückgeben, die der Anzahl der im Rahmen der jeweiligen Abo Lieferung erhaltenen vollen CO2-Zylinder entspricht.
3.7. Die leeren CO2-Zylinder sind innerhalb des für Ihr Abo geltenden Lieferintervalls zurückzusenden.
Für die Rücksendung verwenden Sie bitte das von SodaStream bereitgestellte Retourenlabel und die hierfür vorgesehenen Versandmaterialien. Abweichende, für Sie günstigere Rückgabefristen bleiben unberührt, sofern sie Ihnen im Bestellprozess oder in Ihrem Kundenkonto ausdrücklich angezeigt werden.
3.8. Die zurückgesandten CO2-Zylinder müssen sich in einem Zustand befinden, der eine sichere Prüfung und Wiederverwendung ermöglicht, und dürfen insbesondere nicht manipuliert oder unzulässig verändert worden sein. Ist ein CO2-Zylinder beschädigt, manipuliert oder wird er nicht fristgerecht zurückgegeben, gelten die Regelungen in Ziffer 8.5 bis 8.7.
3.9. Für den Fall, dass Sie die erforderliche Anzahl leerer CO2-Zylinder nicht fristgerecht zurückgeben, werden wir Sie kontaktieren und zur Rückgabe auffordern, bevor wir einen Betrag für fehlende CO2-Zylinder nach Ziffer 8.6 berechnen, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist.
4. Preise und Zahlung
4.1. Für jede Abo-Lieferung gilt der Preis, der Ihnen für die betreffende Abo-Lieferung nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen und der bei Abschluss bzw. Änderung des Abo-Services vereinbarten Konditionen angezeigt wird. Etwaige Abo-Rabatte werden entsprechend den für Ihren Abo-Service geltenden Bedingungen berücksichtigt. Zeitlich begrenzte Aktionsrabatte oder Gutscheine gelten für Folgebestellungen nur, wenn dies bei der jeweiligen Aktion ausdrücklich angegeben ist.
4.2. Ändert sich der reguläre Preis eines von Ihnen abonnierten Produkts und soll sich dadurch der von Ihnen zu zahlende Preis für künftige Abo-Lieferungen erhöhen, werden wir Sie vor der ersten von der Preiserhöhung betroffenen Lieferung rechtzeitig in Textform über den neuen Preis und den Zeitpunkt seines Wirksamwerdens informieren. Soweit für die Fortsetzung des Abo-Services zum erhöhten Preis nach anwendbarem Recht Ihre Zustimmung erforderlich ist, werden wir die Preiserhöhung erst nach Ihrer Zustimmung anwenden. Erteilen Sie eine erforderliche Zustimmung nicht, wird die betroffene Abo-Lieferung nicht zum erhöhten Preis ausgeführt; Ihre Möglichkeit, das Abo anzupassen oder zu kündigen, bleibt unberührt.
4.3. Preisreduzierungen können für künftige Lieferungen entsprechend der jeweils kommunizierten Konditionen berücksichtigt werden. Änderungen eines prozentual zugesagten Abo-Rabatts erfolgen nur nach Maßgabe der hierfür vereinbarten Bedingungen und der gesetzlichen Vorgaben.
4.4. Die für die jeweilige Lieferung anfallenden Versandkosten und die gesetzliche Umsatzsteuer werden Ihnen vor der Bestellung bzw. für wiederkehrende Lieferungen nach Maßgabe der bei Abschluss des Abo-Services vereinbarten Konditionen angezeigt.
4.5. Die Zahlung für die erste Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. nach Maßgabe der im Bestellprozess angezeigten Zahlungsbedingungen eingezogen. Folgezahlungen werden jeweils bei Erstellung der nächsten Abo-Bestellung entsprechend ihrem Lieferintervall über die von Ihnen ausgewählte und in ihrem Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen.
4.6. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Sie können Ihre hinterlegte Zahlungsmethode – soweit technisch verfügbar – in Ihrem Kundenkonto ändern.
4.7. Kann eine fällige Zahlung nicht verarbeitet werden, können wir die betroffene Abo-Lieferung bis zur Aktualisierung einer gültigen Zahlungsmethode aussetzen. Wir werden Sie über das Zahlungsproblem informieren. Bleibt die Zahlung trotz angemessener Möglichkeit zur Abhilfe aus, können wir den Abo-Service nach Maßgabe von Ziffer 8 beenden.
5. Registrierung, Bestellungen und Änderungen
5.1. Um den Abo-Service abzuschließen und zu verwalten, müssen Sie – soweit im Bestellprozess vorgesehen – ein Kundenkonto auf sodastream.de erstellen und diesen Geschäftsbedingungen zustimmen.
5.2. Der Abo-Service wird online über unsere Website abgeschlossen. Ihre Bestellung stellt ein Angebot auf Abschluss des Abo-Services zu den im Bestellprozess angezeigten Konditionen dar. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt nach Maßgabe der im Bestellprozess und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop beschriebenen Regelungen zustande.
5.3. Vor jeder Abo-Lieferung gelten die in Ihrem Kundenkonto für diese Lieferung hinterlegten und rechtzeitig wirksam gewordenen Einstellungen, insbesondere Produktauswahl, Produktmenge, Lieferintervall und Lieferadresse.
5.4. Sie können – soweit für die jeweilige Produktkategorie angeboten – Produkttyp, Produktmenge und Lieferintervall über Ihr Kundenkonto ändern. Änderungen, die erst vorgenommen werden, nachdem eine bevorstehende Lieferung bereits zur Bearbeitung oder zum Versand vorbereitet wurde, können erst für die darauffolgende Lieferung berücksichtigt werden.
5.5. Soweit der Abo-Service mehrere Produktkategorien kombiniert, können für einzelne Produktkategorien unterschiedliche Auswahl- oder Änderungsmöglichkeiten gelten. Etwaige technische oder produktspezifische Einschränkungen werden Ihnen im Kundenkonto angezeigt.
5.6. Änderungen der Lieferadresse nehmen Sie bitte rechtzeitig vor der jeweiligen Lieferung in Ihrem Kundenkonto vor.
5.7. Sie können Ihren Abo-Service jederzeit über die hierfür bereitgestellte Funktion in Ihrem Kundenkonto oder über die in Ziffer 2 genannten Kontaktmöglichkeiten kündigen. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Kündigung in Textform.
6. Aktualisierung Ihrer bevorstehenden Lieferung
6.1. Soweit diese Funktion für Ihren Abo-Service angeboten wird, können Sie eine bevorstehende Abo-Lieferung über Ihr Kundenkonto überspringen. Die nächste Lieferung richtet sich anschließend grundsätzlich wieder nach dem von Ihnen gewählten Lieferintervall.
6.2. Soweit angeboten, können Sie den Termin einer bevorstehenden Lieferung innerhalb des in Ihrem Kundenkonto angezeigten Zeitraums verschieben. Nach Auswahl eines neuen Liefertermins richten sich die folgenden Lieferungen grundsätzlich nach diesem neuen Termin und dem von Ihnen gewählten Lieferintervall.
6.3. Soweit angeboten, können Sie eine bevorstehende Lieferung auf einen früheren verfügbaren Termin vorziehen. Der konkrete Liefertermin wird Ihnen vor Bestätigung der Änderung angezeigt.
7. Lieferung
7.1. Wir liefern die Abo-Produkte vorbehaltlich des Zahlungseingangs bzw. einer erfolgreichen Zahlungsautorisierung und der Produktverfügbarkeit an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
7.2. Sie sind verpflichtet, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu machen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die darauf beruhen, dass notwendige Informationen von Ihnen nicht oder nicht rechtzeitig bereitgestellt wurden.
7.3. Ist ein Teil einer Abo-Lieferung nicht verfügbar, informieren wir Sie so bald wie möglich. Nicht gelieferte Produkte werden Ihnen nicht berechnet. Soweit technisch und wirtschaftlich zumutbar, Seite 5 können verfügbare Teile der Bestellung separat geliefert werden, ohne dass Ihnen hierdurch zusätzliche Versandkosten entstehen.
7.4. Lieferzeitangaben sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, voraussichtliche Lieferzeiten. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
7.5. Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können zu Verzögerungen führen. In diesem Fall informieren wir Sie über eine erhebliche Verzögerung und ergreifen angemessene Maßnahmen, um deren Auswirkungen zu begrenzen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
8. Beendigung Ihres Abo-Services
8.1. Sie können den Abo-Service jederzeit nach Maßgabe von Ziffer 5.7 kündigen. Die Kündigung wirkt für noch nicht verbindlich zur Bearbeitung vorbereitete künftige Abo-Lieferungen.
8.2. SodaStream kann den Abo-Service aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn (a) eine fällige Zahlung trotz angemessener Gelegenheit zur Abhilfe nicht geleistet wird, (b) eine Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse dauerhaft nicht möglich ist, (c) Sie wesentliche Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen trotz Aufforderung nicht erfüllen oder (d) der Abo-Service missbräuchlich, rechtswidrig oder betrügerisch genutzt wird. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
8.3. SodaStream kann darüber hinaus entscheiden, einen Abo-Service oder einzelne Produktkategorien künftig nicht mehr anzubieten. In diesem Fall werden wir Sie rechtzeitig über die Einstellung informieren. Bereits entstandene Ansprüche und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
8.3.1. Ihre Zahlungsmethode scheitert gemäß Abschnitt 4.8 oben, Sie haben eine fällige Zahlung nicht geleistet;
8.4. Die Beendigung des Abo-Services lässt Verpflichtungen unberührt, die ihrer Natur nach fortbestehen, insbesondere offene Zahlungsansprüche und – bei CO2-Zylindern – bestehende Rückgabepflichten.
Besondere Regelungen für CO2-Zylinder bei Beendigung
8.5. Bei Beendigung eines Abo-Services, der CO2-Zylinder umfasst, müssen Sie alle noch zurückzugebenden leeren CO2-Zylinder innerhalb des für die jeweilige Lieferung geltenden Lieferintervalls zurückgeben. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte das von SodaStream bereitgestellte Retourenverfahren.
8.6. Für einen fehlenden, nicht fristgerecht zurückgegebenen oder aufgrund einer Manipulation bzw. Beschädigung nicht für den vorgesehenen Tausch geeigneten CO2-Zylinder kann SodaStream den bei Abschluss bzw. für die betreffende Lieferung vereinbarten Betrag für einen fehlenden CO2- Zylinder berechnen. Nach dem derzeitigen Abo-Modell beträgt dieser Betrag 25,00 EUR je CO2- Zylinder, sofern Ihnen im Bestellprozess kein anderer Betrag wirksam mitgeteilt wurde.
8.7. Fällige und vertraglich geschuldete Beträge können über die von Ihnen für den Abo-Service hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen werden, soweit hierfür eine wirksame Zahlungsautorisierung besteht. Ihre gesetzlichen Einwendungen und Rechte bleiben unberührt.
9. Eigentum und Sicherheit bei CO2-Zylindern
9.1. Soweit Ihr Abo-Service CO2-Zylinder umfasst, werden diese im Rahmen des bestehenden SodaStream-Zylindersystems überlassen. Die Zylinder bleiben entsprechend den hierfür geltenden Seite 6 Bedingungen Eigentum von SodaStream bzw. des jeweils berechtigten Unternehmens; Sie erhalten die für die bestimmungsgemäße Nutzung erforderlichen Rechte.
9.2. CO2-Zylinder dürfen aus Sicherheitsgründen nur entsprechend den hierfür geltenden Produkt und Sicherheitshinweisen verwendet, gewartet und befüllt werden. Unbefugtes Wiederbefüllen oder Manipulieren kann erhebliche Sicherheitsrisiken verursachen und Rechte von SodaStream verletzen.
10. Gewährleistung und Haftung
10.1. Für die gelieferten Abo-Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie die jeweils anwendbaren Produkt-, Sicherheits- und Garantiehinweise. Diese Informationen befinden sich auch auf unserer Webseite.
10.2. Sodastream garantiert die Sicherheit der CO2-Zylinder, die von Sodastream wieder befüllt wurden und mit einer Sodastream Sicherheitsventil versehen sind.
Wieder befüllen dieses Zylinders kann riskant und gesetzeswidrig sein.
10.3. Bitte lesen Sie die entsprechende Produktliteratur und Garantiedokumentation, die dem Gerät und Zylinder beiliegen. Diese Informationen finden sich auch auf unserer Website.
10.4. SodaStream haftet unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine Haftung wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels oder aufgrund der Übernahme einer Garantie bleiben ebenfalls unberührt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), haftet SodaStream nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung von SodaStream bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.5. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten für sämtliche Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, Pflichtverletzungen oder unerlaubter Handlung; sie gelten auch für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
10.6. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Auftraggebers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
11. Verbraucherstreitbeilegung
11.1. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des AuftraggeberSodaStream ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.s ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
12. Verschiedenes
12.1. Diese Geschäftsbedingungen regeln zusammen mit den in Ziffer 1.2 genannten Bedingungen den Abo-Service zwischen Ihnen und SodaStream GmbH. Rechte Dritter werden hierdurch nur begründet, soweit dies ausdrücklich vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
12.2. Für diese Geschäftsbedingungen und den Abo-Service gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
12.3. Der Abo-Service richtet sich an Verbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind und eine Lieferadresse in einem von SodaStream für den jeweiligen Abo-Service belieferten Gebiet haben.
12.4. Der Abo-Service richtet sich an Verbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind und eiIm Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Geschäftsbedingungen und allgemeinen Informationen unseres Kundenservices oder sonstigen allgemeinen Angaben auf der Website gehen diese Geschäftsbedingungen hinsichtlich des Abo-Services vor, soweit nicht im konkreten Bestellprozess ausdrücklich eine für Sie günstigere oder individuell vereinbarte Regelung getroffen wurde.e Lieferadresse in einem von SodaStream für den jeweiligen Abo-Service belieferten Gebiet haben.
12.5. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Folgen und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.6. Wenn SodaStream ein Recht nicht sofort ausübt oder die Durchsetzung eines Anspruchs verzögert, stellt dies keinen Verzicht auf das betreffende Recht dar.
12.7. Informationen zu Ihrem Abo-Service und Ihrem Kundenkonto können wir Ihnen in elektronischer Form an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse oder über Ihr Kundenkonto zur Verfügung stellen, soweit gesetzlich zulässig.
12.8. SodaStream darf Rechte und Pflichten aus dem Abo-Service auf ein anderes Unternehmen übertragen, sofern hierdurch Ihre vertraglichen Rechte nicht beeinträchtigt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir Sie hierüber informieren.
12.9. Sie dürfen Rechte oder Pflichten aus dem Abo-Service nur mit Zustimmung von SodaStream auf Dritte übertragen, soweit nicht gesetzlich etwas anderes gilt. Gesetzliche Abtretungsrechte bleiben unberührt.
